Kľúčový rozdiel - MBO vs MBE
Rozdiel medzi riadením podľa cieľov (MBO) a riadením podľa výnimiek (MBE) možno nájsť v zásadách a praxi riadenia. Rôzni autori riadenia navrhli rôzne modely riadenia, ktoré vyhovujú rôznym štýlom vedenia a motivačným ideológiám. Riadenie podľa cieľov a riadenie podľa výnimiek sú významnými modelmi z týchto modelov. Obidve majú svoje vlastné výhody a nevýhody. Teraz sa zameriame na každý model a potom sa zamyslíme nad jeho rozdielmi.
Čo je správa podľa cieľov (MBO)?
MBO prvýkrát navrhol Peter Drucker vo svojej knihe Practice of Management v roku 1954. Manažment podľa cieľa možno definovať ako „model riadenia, ktorý sa pokúša navrhnúť spoločný cieľ, ktorý je prijateľný pre vedenie aj pre zamestnancov, čo zlepší celkový výkon organizácie. Dôležitým aspektom MBO je participatívne stanovenie cieľov so strategickým plánom, ktorý zaručuje zosúladenie cieľov v celej organizácii. To pomáha lepšej účasti a angažovanosti zamestnancov. Zamestnanci ďalej chápu svoje úlohy a povinnosti v dôsledku stanovenia participatívnych cieľov. Výkon zamestnancov teda možno merať podľa stanovených noriem bez sťažností.
Ciele môžu byť stanovené pre oddelenie, ako je marketing, financie, ľudské zdroje atď., Alebo pre celú organizáciu. V MBO je potrebné ciele kvantifikovať a monitorovať. Túto úlohu zvyčajne vykonávajú výkonné informačné systémy riadenia. Hodnotenie je spojené so systémom s cieľom určiť objektívne úrovne dosiahnutých výsledkov.
Výhody MBO sú:
- Motivácia - Vďaka participatívnemu stanovovaniu cieľov sú zamestnanci lepšie postavení. To zvyšuje pracovnú spokojnosť a nasadenie.
- Jasnosť cieľov - Vďaka stanoveniu participatívnych cieľov sú ciele lepšie pochopené v celej organizácii.
- Lepšia komunikácia - kontroly a neustále interakcie s manažérmi a zamestnancami napomáhajú lepšiemu vzťahu medzi nimi a napomáhajú koordinácii.
- Snaha o dosiahnutie - Keď si pre nich stanovia ciele, budú mať väčšiu potrebu ich dosiahnuť.
- Ciele je možné nastaviť na všetkých úrovniach a pre všetky funkcie.
MBO má tiež svoje nevýhody. Kvalita produktu môže byť nepriaznivo ovplyvnená, pretože zamestnanci sa budú snažiť dosiahnuť výrobné ciele ignorovaním kvality produktu. Proces môže byť navyše časovo náročný a ťažko realizovateľný. Ďalšou nevýhodou je, že sa nepodporuje inovácia, ktorá môže vytvoriť neprispôsobivú organizáciu.
Čo je Management by Exception (MBE)?
Vo väčšine organizácií by bol súbor cieľov a akčný plán oznámený príslušným zainteresovaným stranám, ako sú vlastníci, vyšší riadiaci pracovníci, mladší riadiaci pracovníci a zamestnanci. Akčný plán bude normou alebo štandardmi pre organizáciu. Riadenie podľa výnimiek je štýl riadenia, ktorý identifikuje praktické odchýlky od štandardov alebo osvedčených postupov. Ak skutočný výkon nevykazuje významnú odchýlku, nie je potrebné podniknúť žiadne kroky. Toto umožňuje vrcholovému manažmentu sústrediť sa na dôležitejšiu prácu. Ak je odchýlka významná, problém sa nahlási vrcholovému manažmentu na vyhodnotenie a nápravu. V prípade významnej odchýlky je vrcholový manažment upozornený, čo sa označuje ako „došlo k výnimke“a „výnimku“urgentne vyriešte.
Účtovné oddelenie hrá v MBE kľúčovú úlohu. Potrebujú pripraviť praktický predpokladaný rozpočet, ktorý nebude podhodnotený alebo nadsadený podľa svojich najlepších schopností. Po odhalení výsledkov sa účtovnými operáciami vykoná štúdia rozdielov medzi rozpočtom a skutočnosťou. Výsledky analýzy odchýlok sa uvádzajú v prípade významnej odchýlky.
Kľúčovou výhodou MBE je, že manažéri nemusia prehliadať všetky monitorovacie postupy. Môžu sa sústrediť na svoje kľúčové povinnosti a môžu reagovať iba na dôležité odchýlky. To šetrí drahocenný čas a energiu manažmentu, čo prospieva celej organizácii pri výkone ich podnikania. Oneskorenia v každodennej prevádzke nebudú často brzdené. Tiež je možné rýchlejšie identifikovať problematické problémy. Ďalej, keďže zamestnanci dostávajú úlohy a majú menší dohľad, sú nepriamo motivovaní prístupom k dosiahnutiu daných cieľov / úloh, ktorý je založený na ich vlastnej moci.
MBE má tiež svoje nevýhody:
- Chyby vo výpočtoch rozpočtov môžu viesť k vyšším odchýlkam a hľadanie základných príčin môže byť časovo náročnou úlohou.
- Závislosť od účtovného oddelenia je príliš vysoká a pravdepodobnosť presnej predpovede je otázna.
-
Dôležité rozhodnutia budú na vrcholovom manažmente a účasť zamestnancov je menšia. Môže to byť demotivujúci faktor.
MBO vs MBE
Aký je rozdiel medzi Management by Objectives (MBO) a Management by Exception (MBE)?
Definícia riadenia podľa cieľov (MBO) a riadenia podľa výnimiek (MBE)
Riadenie podľa cieľov: Riadenie podľa cieľov možno definovať ako model riadenia, ktorý sa pokúša navrhnúť spoločný cieľ, ktorý je prijateľný pre vedenie aj pre zamestnancov, čo zlepší celkovú výkonnosť organizácie.
Riadenie podľa výnimky: Riadenie podľa výnimky možno definovať ako režim riadenia, ktorý poskytuje zamestnancom ciele a sústreďuje sa iba na významné odchýlky od stanovených cieľov alebo úloh, čo zníži energiu a čas stratený zbytočnými postupmi monitorovania a hodnotenia.
Charakteristika riadenia podľa cieľov (MBO) a riadenia podľa výnimiek (MBE)
Účasť zamestnancov
Riadenie podľa cieľov: Účasť zamestnancov je pre model MBO nevyhnutná, pretože vyžaduje spoločný cieľ prijateľný pre vedenie a zamestnancov.
Vedenie podľa výnimky: Účasť zamestnancov na stanovovaní cieľov a rozhodovaní je v modeli MBE minimálna, pretože zodpovednosť spočíva na vrcholovom manažmente.
Úloha nejasnosť
Riadenie podľa cieľov: V MBO zamestnanec lepšie komunikuje a chápe jasnosť osobnej zodpovednosti voči organizačným cieľom.
Riadenie pomocou výnimky: V MBE nebude jasnosť a zamestnanci budú vykonávať všeobecnú zodpovednosť bez toho, aby porozumeli jeho úlohe pri dosahovaní celkových cieľov.
Závislosť
Riadenie podľa cieľov: V MBO je závislosť na jednom oddelení alebo skupine menšia, pretože operácie sa riešia prostredníctvom účasti celej organizácie.
Správa podľa výnimky: V MBE je závislosť na jednom oddelení, najmä finančnej analýzy / účtu, vysoká, pretože sú zodpovední za prognózy, rozpočtovanie a monitorovanie. Ďalej sú zodpovední za oznamovanie významných odchýlok.
Účinnosť
Riadenie podľa cieľov: V MBO môže aktívne zapojenie celej organizácie do rozhodovania viesť k oneskoreniam a zložitým postupom, ktoré môžu znížiť účinnosť.
Riadenie pomocou výnimky: V MBE, pretože iba určitá skupina robí dôležité rozhodnutia a vyšetrovania sa vykonávajú iba v prípadoch významných odchýlok, času venovaného každodennej práci je viac, čo môže mať za následok lepšiu efektívnosť.
