Six Sigma vs CMMI
Zvyšujúca sa konkurencia, vyššie náklady a potreba konzistentnej kvality výrobkov a služieb vyústili do prijatia metodík a techník zameraných na zvyšovanie efektívnosti, znižovanie chýb, udržiavanie úrovní kvality a zlepšovanie procesov a postupov. Six Sigma a integrácia modelu spôsobilosti (CMMI) sú dve také techniky, ktorých cieľom je vylepšiť organizačné procesy tak, aby efektívnejšie plnili organizačné ciele a zámery. Napriek skutočnosti, že obidva systémy sigma aj CMMI pridávajú organizácii hodnotu a prinášajú veľké úspory z hľadiska efektívnosti a nákladov, spôsoby implementácie týchto metodík sú navzájom úplne odlišné. Tento článok ponúka jasný prehľad o každej technike a zdôrazňuje podobnosti a rozdiely medzi šiestimi sigma a CMMI.
Čo je Six Sigma?
Šesť sigma sa týka súboru techník a metodík používaných pri zlepšovaní procesov s cieľom znižovať chyby a poruchovosť. Podľa koncepcie šiestich sigma je chybou akýkoľvek proces alebo výstup, ktorý nespĺňa špecifikácie zákazníka. Cieľom Six sigma je zlepšiť kvalitu rôznych procesov a postupov spoločnosti tak, že sa najskôr zistia príčiny porúch, potom sa tieto príčiny odstránia a minimalizuje sa variabilita obchodných procesov. Termín six sigma bol odvodený zo štatistiky a je metódou používanou pri štatistickej kontrole kvality na zlepšenie procesnej schopnosti konkrétneho procesu. Schopnosť procesu je index, ktorý meria počet vyrobených dielov podľa špecifikácií.
Six sigma bola vyvinutá ako súčasť programu kontroly kvality spoločnosťou Motorola v roku 1986 a jej cieľom je znížiť výrobné chyby na viac ako 3,4 chyby na 1 milión. Existujú dva hlavné pojmy, ktoré sa dodržiavajú pod šiestimi sigma; sú to DMAIC a DMADV. DMAIC znamená definovať, merať, analyzovať, zlepšovať a kontrolovať. DMADV znamená definovať, merať, analyzovať, navrhovať a overovať. DMAIC je implementovaný pre súčasné procesy, ktoré nespĺňajú špecifikácie a je potrebné ich zosúladiť s koncepciou šiestich sigma. DMADV sa implementuje pri vývoji nových procesov alebo produktov na úroveň kvality šesť sigma.
Čo je CMMI?
CMMI (Capability Maturity Model Integration) je model zlepšovania procesov, ktorý funguje na základe princípu, že kvalita konkrétneho procesu, systému alebo produktu je väčšinou založená na kvalite procesov, ktoré sa podieľajú na jeho vývoji a údržbe. CMMI je metóda, ktorá sa používa na usmernenie a ovplyvnenie zlepšenia procesov a vývoja procesov, ktoré spĺňajú organizačné ciele. CMMI vyvinula Univerzita Carnegie Mellon v mene vlády USA. CMMI sa skladá z troch oblastí, ktoré zahŕňajú:
- Vývoj výrobkov a služieb
- Zriadenie, správa a dodanie služby
- Získavanie výrobkov a služieb
CMMI určila 5 stupňov zrelosti, ktoré definujú, ako úspešne proces funguje. V rámci CMMI sú všetky prvky konkrétneho procesu rozdelené do procesných oblastí, ktoré umožňujú firmám zabezpečiť, aby boli všetky prvky v procese správne vyhodnotené a vylepšené. Tento model má tiež 16 procesných oblastí, ktoré je možné prispôsobiť konkrétnym potrebám a organizačným cieľom organizácií.
Aký je rozdiel medzi Six Sigma a CMMI?
Šesť sigma a CMMI pridávajú hodnotu organizáciám drastickým znížením chýb, nákladov, plytvania a neefektívnosti. Cieľom oboch techník je vylepšiť organizačné procesy tak, aby bolo možné konkrétne a rýchlejšie ciele splniť rýchlejšie a efektívnejšie. Hlavný rozdiel medzi šiestimi sigma a CMMI je v tom, že CMMI bol vyvinutý pre softvérový priemysel, a preto má obmedzené použitie v porovnaní so šiestimi sigma, ktoré sa používajú širšie. Ďalším hlavným rozdielom medzi metódami Six Sigma a CMMI je to, že prístup so šiestimi sigma zahŕňa techniky používané na identifikáciu, meranie, sledovanie a nakoniec hodnotenie účinnosti aktivít na zlepšenie procesov. CMMI je na druhej strane súborom usmernení s prístupom zlepšovania procesov „ako na to“. CMMI sa zameriava na zlepšovanie procesov v konkrétnych procesných oblastiach, a preto je špecifická pre konkrétnu doménu. Naproti tomu šesť sigma využíva širší prístup pri zlepšovaní procesov a eliminácii chýb na organizačnej úrovni v rôznych doménach.
Zhrnutie:
CMMI vs Six Sigma
• Six Sigma a CMMI (Capability Maturity Model Integration) sú dve také techniky, ktorých cieľom je vylepšiť organizačné procesy tak, aby efektívnejšie plnili organizačné ciele a zámery.
• Šesť sigma sa týka súboru techník a metodík používaných pri zlepšovaní procesov s cieľom znižovať chyby a poruchovosť.
• Podľa koncepcie šiestich sigma je chybou akýkoľvek proces alebo výstup, ktorý nespĺňa špecifikácie zákazníka.
• Šesť sigma zlepšuje kvalitu rôznych procesov a postupov firmy tak, že najskôr identifikuje príčiny porúch, potom tieto príčiny odstráni a minimalizuje variabilitu obchodných procesov.
• Integrácia modelu schopností a zrelosti (CMMI) je model zlepšovania procesov, ktorý sa používa na riadenie a ovplyvňovanie zlepšovania a vývoja procesov, ktoré spĺňajú organizačné ciele.
• CMMI určila 5 stupňov zrelosti, ktoré určujú, ako úspešne proces funguje. Tento model má tiež 16 procesných oblastí, ktoré je možné prispôsobiť konkrétnym potrebám a organizačným cieľom organizácií.
• Hlavný rozdiel medzi Six Sigma a CMMI je v tom, že prístup Six Sigma zahŕňa techniky používané na identifikáciu, meranie, sledovanie a nakoniec hodnotenie efektívnosti aktivít zlepšovania procesov. CMMI je na druhej strane súborom pokynov s prístupom „ako na to“pri zlepšovaní procesov.
