Formálne vs. neformálne skupiny
Človek je spoločenské zviera a nemôže žiť izolovane. Aby bol spoločenský a súcitný, potrebuje spoločnosť ostatných, aby sa mohol podeliť o svoje pocity a emócie. Najradšej žije v spoločnosti a dokonca aj rodina, v ktorej žije, je podskupinou v rámci tejto veľkej skupiny. Skupinu možno definovať ako jednotku, či už formálnu alebo neformálnu, kde hlavnou charakteristikou je, že všetci členovia majú pocit spolupatričnosti a sú hrdí na to, že sú súčasťou skupiny. Členovia skupiny interagujú prostredníctvom vzájomne dohodnutých noriem a sú si navzájom vedomí ako členovia. Formálne a neformálne skupiny majú ako hlavný rozdiel štruktúrovanie, aj keď existuje aj oveľa viac rozdielov, o ktorých sa bude v tomto článku hovoriť.
Formálne skupiny
Školy, kostol, nemocnice, vláda, občianske organizácie atď. Sú príkladom formálnych skupín. V týchto skupinách sú jasne definované hierarchické štruktúry a úlohy a zodpovednosti členov. V rámci týchto skupín sa nachádzajú formálne skupiny, ktoré zostavuje vedenie a ktoré sú poverené úlohami, ktoré sú splnené podľa stanoveného postupu a pokynov členmi skupiny. Členovia sú viazaní na skupinu vo vzťahoch s nadriadeným a podriadenými. Formálne zoskupenia sa väčšinou usilujú dosiahnuť organizačné ciele a primárnym motívom formálnych skupín je lepšia koordinácia pri vykonávaní pracovných činností.
Vo formálnych skupinách sú definované úlohy a zodpovednosti, rovnako ako normy upravujúce povahu interakcie medzi členmi skupiny. Trvanie formálnych skupín je vopred dané, aj keď existujú formálne skupiny, ktoré pokračujú veľmi dlho. Väčšina všetkej práce v organizácii sa dokončuje prostredníctvom formálnych skupín.
Neformálne skupiny
Neformálne skupiny nevytvára vedenie, ale vytvárajú sa sami v organizácii kvôli neustálej interakcii medzi členmi. Pri formovaní a práci neformálnych skupín v organizáciách dominujú skôr osobné vzťahy ako pracovné požiadavky. Takéto formácie uspokojujú osobné a psychologické potreby členov, ale celkovú efektivitu práce vo vnútri organizácie výrazne ovplyvňujú neformálne skupiny. Pozrime sa na tento efekt na príklade.
Aj keď zamestnanec z predajného tímu a iná osoba pracujúca vo výrobe nemusia byť členmi formálnej skupiny, môže mať veľké priateľstvo. Tento vzťah umožňuje predajcovi poznať plán dodávok, čo výrazne zvyšuje jeho predajné úsilie. Naopak, z dôvodu priateľstva môže zamestnanec výroby uprednostniť predmety predané zamestnancom predaja, čo ovplyvňuje celkový výrobný program, a tým ovplyvňuje výkonnosť výrobného tímu.
Aký je rozdiel medzi formálnymi a neformálnymi skupinami?
• Členstvo vo formálnych skupinách určuje vedenie organizácie a preddefinované sú aj úlohy a zodpovednosti členov
• Členstvo v neformálnych skupinách je dobrovoľné a závisí od rozmarov a predstáv ľudí
• Formálne skupiny sa vytvárajú na podporu záujmov organizácie, zatiaľ čo neformálne skupiny sa vytvárajú na uspokojenie osobných a psychologických potrieb jednotlivcov.
• Snahou manažmentu je uvážlivo využívať formálne aj neformálne skupiny, aby čo najlepšie slúžili záujmom organizácie.
• Lepšia koordinácia pracovných činností je primárnym záujmom každej formálnej skupiny
