Koučing vs spätná väzba
Na prvý pohľad sú tieto dve slová, koučing a spätná väzba, tak odlišné, keď ich počujete. Je to kvôli vnímaným rozdielom medzi týmito dvoma konceptmi, ako ich poznáme od detstva. Nakoniec, nejde len o koučovanie o dávaní pokynov niekomu a spätnej väzbe o poskytovanie informácií o výkone niekoho? Na pracovisku je pre manažéra dôležitá koučing aj spätná väzba, ktorý musí tieto dva pojmy rozumne využívať. Pred uplatnením týchto zásad je však lepšie pochopiť nuansy týchto dvoch pojmov.
Koučovanie
Na zvýšenie potenciálu zamestnancov koučing ako nástroj efektívne využívajú vedúci pracovníci na pracovisku. Toto je zručnosť, ktorá sa hľadá u manažérov a považuje sa za dôležitú pre rozvoj základných kompetencií pracovných síl. Koučovanie je na pracovisku ťažké predstaviť, ak všetci videli v mene koučingu výučbu kurzov organizovaných s cieľom odovzdať vedomosti z niekoľkých predmetov na vykonanie skúšky. Na pracovisku je koučing predovšetkým o prinášaní pozitívnych zmien v správaní pracovnej sily. Dokonca aj pre outsidera je zrejmé, že koučovanie bez spätnej väzby je neúplné a nemožno očakávať zmenu v správaní človeka, kým mu spätnú väzbu neposkytne jeho kouč.
Spätná väzba
Spätná väzba je dôležitou súčasťou školenia jednotlivca a považuje sa za neformálnu metódu pokusu o uskutočnenie zmien v správaní zamestnancov na pracovisku. Spätná väzba sa vníma skôr ako pozitívna rada alebo hodnotenie. Spätná väzba je nástrojom v rukách trénera na zlepšenie výkonu pracovnej sily. Spätná väzba, ak je vo forme konštruktívnej kritiky, môže dosiahnuť zázraky, pretože ľudia radi vedia, ako sa im darí a čo by mali robiť, aby sa zlepšili.
Aký je rozdiel medzi koučovaním a spätnou väzbou?
• Spätná väzba je neoddeliteľnou súčasťou snaženia sa o koučing, aj keď opak nie je pravdivý a spätná väzba si nevyžaduje koučing.
• Spätná väzba sa zameriava na minulosť, zatiaľ čo koučing sa zameriava na budúcnosť
• Vďaka spätnej väzbe si človek uvedomuje sám seba a uvedomuje si svoje silné a slabé stránky
• Avšak bez ďalšej pomoci vo forme koučingu je spätná väzba neúčinná
• Spätná väzba je len jedným z nástrojov trénera na uskutočnenie zmien v správaní zamestnancov a na rozvoj vodcovských schopností.
• Spätná väzba je informácia o minulosti uvedená teraz, aby mala vplyv na budúcnosť
