ISO 9001 vs 9002
ISO je skratka pre International Standardization for Organization a je zodpovedná za stanovenie štandardov pre blaho organizácií. Tieto medzinárodné normy poskytujú ekonomické, technologické a spoločenské výhody. Tieto normy pomáhajú špecifikovať technické požiadavky s cieľom štandardizovať výrobky a služby, ktoré otvárajú dvere medzinárodnému obchodu. Prijatím medzinárodných noriem spoločnosti ubezpečujú spotrebiteľov, že výrobky sú účinné, bezpečné na používanie a šetrné k životnému prostrediu. Pretože existuje veľa titulov ISO, je dôležité poznať rozdiel medzi ISO 9001 a 9002.
Čo je ISO 9001?
Je to norma, ktorá načrtáva požiadavky na systém riadenia kvality, ktorý je potrebné dosiahnuť pri poskytovaní produktu alebo služby zákazníkom. Posledným štandardom je ISO 9001: 2008, ktorý označuje rámec zameraný na procesy pre organizácie, aby mohli rozvíjať svoje procesy a dosahovať organizačný úspech.
Norma kvality ISO 9001: 2008 obsahuje štyri základné komponenty; tj zodpovednosť za správu, riadenie zdrojov, realizácia a meranie produktu, analýza a dizajn. Zodpovednosť manažmentu vysvetľuje, že manažéri by mali mať zodpovednosť za zvyšovanie angažovanosti pracovnej sily, viac sa zameriavať na zákazníkov, implementáciu politiky kvality, efektívne plánovanie a mali by zaisťovať zodpovednosť a autoritu.
ISO 9001: 2008 je najbežnejšie používanou normou a je založená na nasledujúcich prvkoch.
- Zameranie sa na zákazníka
- Vedenie
- Zapojenie ľudí
- Procesný prístup
- Systémový prístup k riadeniu
- Neustále zlepšovanie
- Faktický prístup k rozhodovaniu
- Vzájomný vzťah s dodávateľmi
Zámerom normy ISO 9001: 2008 je uľahčiť medzinárodný obchod poskytnutím normy, ktorá je globálne uznávaná. Je to všeobecná norma a je použiteľná vo všetkých oblastiach práce v organizácii. Základom organizácie je buď služba, alebo výroba QMS je široko použiteľná. Výrobné, obchodné a servisné organizácie môžu z QMS dosiahnuť mnoho výhod. Riadenie kvality poskytuje rámec, ktorý zaručuje produkty a služby, ktoré uspokojujú požiadavky zákazníka na kvalitu, a spĺňa podmienky so všetkými predpismi relevantnými pre tieto produkty alebo služby. ISO 9001 zabraňuje riziku pre zákazníkov naznačujúcim dodržiavanie postupov riadenia kvality. Táto certifikácia zároveň dáva organizácii medzinárodné uznanie. Po QMS existuje veľa výhod:poskytuje rámec pre zlepšovanie, zlepšuje riadenie a spoľahlivosť procesov, zdokonaľuje sa lepšia dokumentácia, zvyšuje povedomie o kvalite pracovných síl a lepšie porozumie požiadavkám zákazníkov.
Čo je ISO 9002?
ISO 9002 bola revidovaná v roku 1994 a bola nazvaná ako Model zabezpečenia kvality vo výrobe, inštalácii a servise. Pokrýva však takmer všetky koncepty normy ISO 9001, nezahŕňa však tvorbu nových produktov. Priamo to súviselo so zmluvnou výrobou. V roku 2000 boli všetky tieto tri normy ISO 9001 9002 9003 spojené a revidované na ISO 9001 (ISO 9001: 2000), ktorá bola znovu revidovaná podľa ISO 9001: 2008. Väčšina organizácií prijala ISO9001: 2008, a preto bola norma ISO 9002 zastaraná.
Aký je rozdiel medzi ISO 9001 a ISO 9002?
• Norma ISO 9001 je najaktuálnejšou verziou medzinárodných štandardov v porovnaní s normou ISO 9002.
• Hlavný rozdiel medzi normami ISO 9001 a ISO 9002 je v tom, že ISO 9001 je modelom na zabezpečenie kvality v oblasti návrhu, vývoja, výroby, inštalácie, zatiaľ čo ISO 9002 je modelom na zabezpečenie kvality vo výrobe, inštalácii a servise.
• Preto ISO 9001 stanovuje požiadavky na organizáciu, kde obchodné procesy siahajú od návrhu a vývoja, po výrobu, inštaláciu a servis, a ISO 9002 je vhodná pre organizácie, kde sa netýkajú navrhovania a vývoja výrobkov, tak ako to robí nezahŕňa požiadavky na kontrolu návrhu podľa ISO 9001.
Ďalšie čítanie:
