Spotrebiteľ vs používateľ
Myslíme si, že poznáme významy slov spotrebiteľ a užívateľ. Samozrejme, robíme to, pretože spotrebiteľmi sú ľudia, ktorí konzumujú (doslova) alebo používajú produkt v domácnosti. Takže ak si niekto kúpi televízor LCD na použitie v svojej rodine, všetci členovia rodiny sú koncovými spotrebiteľmi produktu. Používateľ je slovo, ktoré tiež označuje podobný význam. Ak vyrábate produkt a predávate ho na trhu, existuje veľa ľudí, ktorí si ho kúpia a používajú ho. Z dôvodu prekrývania významov slov používateľ a spotrebiteľ si mnohí mýlia, ktorý z nich sa má použiť v ktorom kontexte. Tento článok sa snaží objasniť veci, čo sa týka pojmov spotrebiteľ a užívateľ.
Spotrebiteľ
Každý, kto konzumuje tovary alebo služby vyrobené inou spoločnosťou, sa nazýva spotrebiteľ. Je najdôležitejšou osobou v ekonomike krajiny, pretože je to spotrebiteľ, ktorý vytvára dopyt po produktoch a službách a zodpovedá za dopyt a dodávateľský reťazec. Existujú výskumy o správaní spotrebiteľov; existujú zákony na ochranu spotrebiteľa a existujú spotrebiteľské fóra na ochranu záujmov spotrebiteľov. Ľudia však považujú používanie slova spotrebiteľ pre nich za urážlivé, pretože uprednostňujú použitie slova zákazník pre seba.
Používateľ
Ľudia používajúci produkty a služby spoločností sa označujú ako koneční používatelia. Ak si človek kúpi fľašu šampónu a používa ju každý deň, hovorí sa o ňom, že je používateľom šampónu konkrétnej značky. V takom prípade je spotrebiteľom aj používateľom výrobku. Slovo používateľ však obsahuje všetko, čo sa používa, keď sa používa v spojení s vývojom gadgetu alebo elektrického prístroja. Hovoríme o užívateľskom rozhraní, ktoré predstavuje jednoduchosť alebo náročnosť používania zariadenia. Určite ste už počuli o recenziách používateľov, ktoré sa objavujú na mnohých webových stránkach, a ktorých účelom bolo zdieľať názory a názory koncových používateľov so všetkými potenciálnymi zákazníkmi.
Aký je rozdiel medzi spotrebiteľom a používateľom?
• Slová spotrebiteľ aj užívateľ označujú poslednú osobu, ktorá produkt alebo služby využíva po zaplatení peňazí.
• Spotrebiteľ je však širší pojem, pretože sa vzťahuje na všetkých členov, ktorí používajú rovnaký výrobok alebo službu, hoci si jeden člen rodiny kúpil výrobok.
• Spotrebiteľ môže, ale nemusí byť skutočným používateľom produktu alebo služby, pretože sa môže vyhnúť konkrétnemu produktu po slabom hodnotení od ostatných.
• Spotrebiteľom môže byť osoba absorbujúca niektorý aspekt produktu alebo služby bez toho, aby produkt skutočne využívala.
