Rozdiel Medzi Metrikami A KPI

2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 08:42

Metriky a KPI

Keďže metriky a KPI sa v určitých kontextoch, ako napríklad v systémoch riadenia výkonu, používajú ako synonymá, ľudia si nevážia rozdiel medzi kľúčovými ukazovateľmi výkonu (KPI) a metrikami. Metrika označuje hodnotu, ktorá prichádza v nejakej podobe. Napríklad hodnoty čistého predaja, počet zákazníkov atď. Preto je možné merať metriku. Merateľnosť je teda prvoradým záujmom metriky. Prepojenie medzi metrikou a KPI sa začína, keď metrika odráža dosiahnutie konkrétneho koncového stavu. Je dôležité si uvedomiť, že všetky KPI sú metriky. Všetky metriky však nemusia byť nevyhnutne KPI. V tomto ohľade by mal KPI odrážať skutočnú výkonnosť spoločnosti, to znamená, že by mala byť skutočná. Skutočné KPI zlepšujú výkonnosť spoločnosti. Pretozdôrazňuje sa dôležitosť vývoja skutočných a dosiahnuteľných KPI, pretože nesprávne KPI poškodzujú než pomáhajú. Ďalšie rozlíšenie medzi metrickými a KPI sa prináša vo vzťahu k meraniam. Všetky KPI a metriky zahŕňali merania. Časovo experimentované opatrenie sa preto nazýva metrika. Akonáhle je metrika zahrnutá do riadenia výkonu, stane sa KPI.

Čo je to metrika?

Metrika označuje priamu numerickú mieru, ktorá zobrazuje obchodný koncept (koncepty). Napríklad čistý predaj ročne. V tomto príklade je mierou dolár (tj čistý predaj) a obchodnou dimenziou je čas (tj. Ročne). V tomto konkrétnom opatrení môže spoločnosť chcieť poznať hodnoty na rôznych úrovniach v tejto dimenzii. Napríklad čistý predaj za mesiac, čistý štvrťrok predaja, čistý predaj za dva roky atď. Začlenením rovnakej miery dolárov (tj čistý predaj). Multidimenzionálna analýza je tiež ďalším konceptom, ktorý sa používa spolu s pojmom metrický. To zahŕňa pozorovanie opatrenia viac ako v jednej dimenzii, napríklad čistom predaji podľa obchodných oblastí.

Dobré metriky

Ak chcete povedať, že konkrétna metrika je dobrá, mali by sme do nej zahrnúť mnoho vlastností. Najskôr je rozhodujúca metrika zosúladená s jadrom podnikania. Takže každé meranie (tj metrické), ktoré používame v spoločnosti, by malo zodpovedať jadru podnikania. Predvídateľnosť a akcieschopnosť sú dva problémy, ktoré prichádzajú ďalej. Všetky opatrenia by mali byť predvídateľné a uskutočniteľné. Zjednodušene povedané, metriky vyvinuté v odbore by mali byť uskutočniteľné. V opačnom prípade to spoločnosť nemusí byť schopná dosiahnuť. Po tretie, prichádzajú časové úvahy. Za predpokladu, že sa všetky metriky merajú v čase, mali by sme byť schopní ich v danom období sledovať. A konečne, dobrá metrika dodržiava kritériá porovnania s kolegami (tj. Konkurenciou). Pretože odvetvia sú vysoko konkurenčné, vyvinuté metriky by mali mať atribút porovnateľnosti. Porovnaním metrík iných konkurentov môže spoločnosť identifikovať možnú oblasť vylepšení atď.

Čo je to KPI?

Dôležité je, že všetky KPI sú spojené s vopred určeným cieľom. KPI často demonštrujú, do akej miery je metrika pod alebo nad stanoveným cieľom. KPI preto vyjadrujú úrovne úspechov oblasti. Rovnako ako metriky, aj KPI sú spojené s charakteristikami. KPI všeobecne opakuje firemné ciele. To vyjadruje, že ak organizácia stanoví spoľahlivý KPI, vedie to k výsledkom neustáleho zlepšovania v spoločnosti. Je veľmi dôležité, o všetkých KPI rozhoduje vedenie spoločnosti. Zavedenie KPI zahŕňa vysoké manažérske úrovne spoločnosti, pretože KPI sa spája s budúcimi očakávaniami. Ďalej po definovaní KPI vedie k ľahkosti vo vzťahu k fungovaniu rôznych organizačných úrovní. KPI sa považujú za legitímny zdroj údajov spoločnosti, pretože sú s nimi spojené presné finančné opatrenia. KPI sú tiež pochopiteľné pre každého člena spoločnosti, pretože sú pomerne expresívne. Nakoniec KPI vedú k riadnym akciám v spoločnosti, pretože KPI hovoria, čo majú robiť.

Kľúčové atribúty KPI

Kľúčovými atribútmi KPI sú indikátor, výkonnosť a kľúč. Indikátor by mal byť označený číslom. Dobrým indikátorom je napríklad priemerný zákazník vo fronte podľa denných správ. Výkon sa vždy týka výsledku. A nakoniec, kľúč odkazuje na dôležitosť vo vzťahu k podnikaniu, oddeleniu alebo tímu v spoločnosti.

Aký je rozdiel medzi metrikami a KPI?

• Definície metrík a KPI:

• Metrika sa týka merateľného aspektu podnikania.

• Keď metrika odráža konečný stav, stane sa KPI.

• Príklady metrík a KPI:

• Uhlíková stopa je v súčasnosti jedným z aktuálnych konceptov medzi spoločnosťami. Znečistenie ovzdušia je jedným z jeho konečných výsledkov. Znečistenie ovzdušia preto možno označiť za metrické.

• Organizácia, ktorá sa zaoberá znižovaním negatívnych dopadov výrobného procesu na životné prostredie, považuje KPI pre bezpečnosť, ochranu zdravia, zdravie atď. Za dôležité.