Rozdiel Medzi KPI A KRA

2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 08:42

Kľúčový rozdiel - KPI vs KRA

KPI (Key Performance Indicators) a KRA (Key Result Area) sú určené poslaním, víziou a stratégiou (ako sa budú dosahovať ciele organizácie) spoločnosti. Kľúčový rozdiel medzi KPI a KRA spočíva v tom, že KPI je vyčísliteľná metrika používaná na hodnotenie dosiahnutia cieľa, zatiaľ čo KRA je strategická oblasť, kde sa vyžaduje vynikajúci výkon, aby sa dostali nad konkurenciu. Vzťah medzi KPI a KRA spočíva v tom, že ciele sa navrhujú pomocou KRA a ich realizácia sa meria pomocou KPI.

OBSAH

1. Prehľad a hlavný rozdiel

2. Čo je KPI

3. Čo je KRA

4. Porovnanie vedľa seba - KPI vs KRA

5. Zhrnutie

Čo je to KPI?

Kľúčové ukazovatele výkonu (KPI) sú metriky určené na hodnotenie dosiahnutia cieľov. Pre každý cieľ bude existovať špeciálny KPI, ktorý sa stanoví na začiatku obdobia výkonnosti. Na konci obdobia výkonnosti môže manažment na základe KPI rozhodnúť, či organizácia napreduje v dosahovaní konkrétneho cieľa.

Vedenie spoločnosti by malo pri rozhodovaní o KPI vyhodnotiť nasledujúce otázky

Sú KPI dobre prepojené so strategickými cieľmi?
Dá sa kontrolovať dosiahnutie KPI?
Je možné prijať opatrenia na zlepšenie výkonnosti KPI?
Dajú sa KPI ľahko vysvetliť?
Je KPI ľahko manipulovateľný?

Balanced scorecard je nástroj na správu založený na intenzívnom využívaní KPI a dá sa použiť na efektívne pochopenie KPI. Balanced scorecard pracuje so štyrmi perspektívami; ciele sú stanovené pre každú perspektívu. KPI sa používajú na meranie toho, či sa ciele dosahujú alebo nie, ako aj do akej miery sa realizovali. Ďalej sú uvedené tieto štyri perspektívy a niektoré príklady ich KPI.

Perspektívy Balanced Scorecard

Finančný výhľad

Ziskovosť aktív
Efektívnosť aktív
Trhová cena za akciu
Pomer k hraničným príjmom
Hodnota majetku na zamestnanca

Perspektíva zákazníka

Podiel na trhu
Priemerný objem predaja na zákazníka
Spokojnosť zákazníkov
Vernosť zákazníkov
Počet reklamných kampaní

Interná obchodná perspektíva

Priemerný pomer produktovej práce k produkcii
Rast produktivity práce
Efektívnosť informačných systémov
Počet riadne vykonaných príkazov

Perspektíva učenia sa a rastu

Výdavky na výskum a inovácie
Priemerné náklady na školenie na zamestnanca
Index spokojnosti zamestnancov
Marketingové výdavky na zákazníka
Počet zaregistrovaných patentov

Obrázok 1: Úspešnosť perspektív Balanced Scorecard sa meria pomocou KPI

Čo je KRA?

Kľúčová výsledková oblasť (KRA) je kritickým faktorom úspechu, či už interným alebo externým v organizácii, kde musí organizácia dosiahnuť vynikajúci výkon, aby mohla dosiahnuť svoje strategické ciele a nakoniec poslanie a víziu. Kľúčové oblasti výsledkov sa označujú aj ako „faktory rozhodujúceho úspechu“alebo „kľúčové faktory úspechu“.

Príklad: McDonald's je populárny ako jeden z najefektívnejších reťazcov rýchleho občerstvenia na svete; musia tento štandard dodržiavať všade na svete. McDonald's nemožno definovať bez konceptu rýchleho občerstvenia. Rýchlosť dodania teda predstavuje pre McDonald's KRA.

KRA môžu byť tiež vyvinuté pre zamestnancov v organizácii spojených s výkonnostnými cieľmi a pracovnými úlohami. Kľúčové výsledkové oblasti sú vo všeobecnosti okolo troch až piatich hlavných zodpovedností, ktoré sú obsiahnuté v špecifikácii práce zamestnanca a naznačujú hlavnú hodnotu osoby pre spoločnosť. Analýza týchto oblastí môže pomôcť zamestnancom vypracovať osobný strategický plán kariérneho rozvoja a slúžiť ako základ pre hodnotenie výkonnosti zamestnancov.

Aký je rozdiel medzi KPI a KRA?

Rozdielny článok v strede pred tabuľkou

KPI vs KRA
KPI je kvantifikovateľná metrika na vyhodnotenie dosiahnutia cieľa.	KRA je strategická oblasť, kde sa vyžaduje vynikajúci výkon, aby sa dostali nad konkurenciu.
Príroda
KPI sú vyčísliteľné.	KRA majú väčšinou kvalitatívny charakter.
Meranie
KPI sa používajú na meranie dosiahnutia KRA.	Dosiahnutie KRA nemožno merať v pôvodnej podobe.

Zhrnutie - KPI vs KRA

Kľúčový rozdiel medzi KPI a KRA závisí predovšetkým od spôsobu, akým sa používajú na organizačný úspech. Každý podnik má súbor vopred určených cieľov, ktoré chce dosiahnuť, ktoré by sa mali hodnotiť na základe určených metrík. To isté sa uskutoční prostredníctvom KPI. KRA sú základné oblasti, v ktorých je nevyhnutný vynikajúci výkon, aby mohli prežiť a uspieť v priemysle. Podniky používajú KPI na pochopenie toho, či boli schopné dosiahnuť stanovené KRA. Ak sa KPI a KRA určia a budú riadené efektívne, môžu podniky získať konkurenčnú výhodu, ktorú konkurenti nemôžu ľahko prekonať.