B2B marketing predstavuje marketing medzi podnikmi, zatiaľ čo B2C predstavuje marketing medzi podnikmi a spotrebiteľmi. Kľúčový rozdiel medzi B2B a B2C marketingom spočíva v tom, že v B2C marketingu ponúkate svoje výrobky alebo služby priamo spotrebiteľom, zatiaľ čo v B2B marketingu predávate svoje výrobky alebo služby spoločnostiam.
Pojmy B2B a B2C boli vytvorené v praxi online marketingu. Prvý krok marketingu je v podstate rovnaký, či už marketingujete pre konečných spotrebiteľov alebo pre iné podniky. Má to zistiť, kto je zákazník a čo to musí od vás počuť. Odtiaľ budete musieť pre úspešný predaj použiť rôzne marketingové prístupy. Aj keď veľa ľudí predpokladá, že medzi B2B a B2C marketingom nie je žiadny rozdiel, je to nesprávny predpoklad. Motivačné faktory, ktoré stoja za týmito dvoma typmi kupujúcich, ako aj informácie, ktoré hľadajú pri rozhodovaní o nákupe výrobkov alebo služieb, sú úplne odlišné. Tieto faktory tak ovplyvňujú prístup k marketingu.
