Rozdiel Medzi Monologickou A Dialógovou Komunikáciou

2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 08:42

Kľúčový rozdiel - monologická a dialógová komunikácia

Aj keď pojem komunikácia znamená interakciu medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi a prenos informácií, komunikácia nie vždy prebieha férovým spôsobom. Monologická a dialógová komunikácia popisuje dva typy komunikačných vzorov. Kľúčový rozdiel medzi monologickou a dialogickou komunikáciou spočíva v interakcii medzi hovoriacim a poslucháčom; v monologickej komunikácii jedna osoba hovorí, zatiaľ čo druhá počúva, zatiaľ čo v dialogickej komunikácii sa role hovorcu a poslucháča medzi účastníkmi zamieňajú.

Čo je to monologická komunikácia?

Jednoduchými slovami možno monologickú komunikáciu označiť ako príležitosť, keď jedna osoba hovorí a druhá počúva. Medzi účastníkmi však neexistuje skutočná interakcia, pretože komunikácia je iba jednosmerná. Monologického komunikátora zaujímajú iba jeho vlastné ciele a nemá skutočný záujem ani záujem o postoje a pocity poslucháča. Komunikátor môže tiež prejavovať nechuť rozprávať alebo počúvať nápady druhého človeka. Často alebo poslucháči vydáva negatívne osobné úsudky a negatívnu kritiku. Monologický komunikátor môže tiež požiadať poslucháča, aby o sebe povedal pozitívne veci (o komunikátorovi).

Podľa Johannsena (1996) sa monologický komunikátor pokúša „rozkazovať, nútiť, manipulovať, dobyť, oslňovať, klamať alebo využívať“. Neberie ostatných vážne, pretože ostatných považuje za „veci“, ktoré sa majú využívať. Monologická komunikácia sa nezameriava na skutočné potreby publika alebo poslucháča, ale na posolstvo a účel komunikátora. Komunikátor potrebuje odpovede alebo spätnú väzbu od poslucháčov iba na podporu svojho účelu, nie na pomoc publiku porozumieť alebo objasniť nejasné body. Monologické komunikátory majú navyše k publiku nadradený a často povýšenecký prístup.

Celkovo teda monologická komunikácia zahŕňa kontrolu a manipuláciu a medzi ľuďmi zapojenými do komunikácie nedochádza k skutočnej interakcii.

Čo je to dialógová komunikácia?

Dialógová komunikácia je interakcia, pri ktorej každá zúčastnená osoba zohráva úlohu rečníka aj poslucháča. Inými slovami, toto je komunikácia, pri ktorej má každý šancu vyjadriť sa. Vzájomné porozumenie a empatia sú charakteristickými znakmi dialógovej komunikácie. Pri tomto type komunikácie existuje hlboké znepokojenie a rešpekt voči druhej osobe a vzťahu medzi nimi.

Pri tomto type interakcie majú poslucháči a rečníci právo robiť si vlastné rozhodnutia bez nátlaku, nátlaku, strachu alebo hrozby trestu. Dialógové komunikátory sa vyhýbajú negatívnej kritike a negatívnemu osobnému úsudku a používajú namiesto nich pozitívnu kritiku. Komunikanti vždy prejavujú ochotu navzájom sa počúvať a naznačujú zapojenie tým, že poskytnú podnety ako neverbálne činy, parafrázovanie, vyjadrenie dohody atď. Dialógový komunikátor tiež nemanipuluje rozhovor s cieľom dosiahnuť svoje ciele.

Aký je rozdiel medzi monologickou a dialógovou komunikáciou?

Typ interakcie:

Monologická komunikácia: Jedna osoba hovorí a druhá počúva.

Dialógová komunikácia: Všetci účastníci majú možnosť hovoriť a počúvať.

Úcta a obavy:

Monologická komunikácia: Neexistuje žiadna starosť alebo rešpekt voči ostatným účastníkom.

Dialógová komunikácia: Existujú obavy a úcta k ostatným účastníkom.

Kritika:

Monologická komunikácia: Monologický komunikátor dáva ostatným negatívnu kritiku a negatívne osobné úsudky, ale chce, aby mu iní dávali pozitívne komentáre.

Dialógová komunikácia: Dialógový komunikátor dáva pozitívnu kritiku namiesto negatívnej kritiky, negatívnych osobných úsudkov.

Ovládanie a manipulácia:

Monologická komunikácia: Monologický komunikátor využíva manipuláciu a kontrolu.

Dialógová komunikácia: Dialógové komunikátory nepoužívajú manipuláciu a kontrolu.