Zabezpečenie kvality a zlepšenie kvality
Pretože zabezpečenie kvality a zlepšenie kvality sú dva dôležité pojmy týkajúce sa kvality, mala by každá organizácia, ktorá má záujem na zavedení riadenia kvality, poznať rozdiel medzi zabezpečením kvality a zlepšením kvality. Z organizačného hľadiska je veľmi dôležité zabezpečiť štandardy kvality procesov a výrobkov; tj zabezpečenie kvality, a tiež neustále zlepšovanie kvality v rámci všetkých procesov; tj vylepšenia kvality. Tento článok najskôr popisuje tieto dva pojmy a potom pokračuje analýzou rozdielov medzi zabezpečením kvality a zlepšením kvality.
Čo je zabezpečenie kvality?
Zabezpečenie kvality je mechanizmus používaný na monitorovanie konkrétneho postupu alebo procesu s cieľom zabezpečiť, aby zodpovedali očakávanej úrovni štandardov kvality. Je neoddeliteľnou súčasťou systému riadenia kvality a zameriava sa na identifikáciu a predchádzanie chybám s cieľom produkovať kvalitný výstup pre zákazníkov. To bude užitočné pri zabudovaní kvality do procesu, produktu a ľudí, ktorí sa podieľajú na činnostiach v rámci organizácie.
Istým spôsobom zabezpečenie kvality definuje politiku kvality, ktorá naznačuje spôsoby riešenia problémov alebo problémov spojených so systémom tým, že šetrí čas a investície do projektov. Zabezpečenie kvality sa vykonáva v čase výroby a dokončenia s cieľom dodať bezchybné výrobky, ktoré zodpovedajú požiadavkám zákazníkov. V organizáciách existujú inžinieri zabezpečovania kvality, ktorí sú zodpovední za preventívne opatrenia na odstránenie chýb vo výrobkoch s cieľom produkovať kvalitný výstup pre koncových používateľov.
Čo je zlepšenie kvality?
Zlepšenie kvality je systematický prístup k analýze súčasnej výkonnosti spoločnosti s cieľom prijať opatrenia potrebné na zlepšenie kvality. Na vykonanie potrebných zmien na zlepšenie kvality je možné použiť nasledujúce techniky.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• Koncepty 5S
• Benchmarking
Zlepšovanie kvality možno považovať za neustále úsilie zamerané na zlepšenie súčasných výkonov organizácie. Vývoj kvality ovplyvňuje dopad na zvýšenie produktivity organizácie elimináciou odpadu, chýb, odmietnutí a činností, ktoré nepridávajú hodnotu.
Aký je rozdiel medzi zabezpečením kvality a zlepšením kvality?
• Pri zabezpečovaní kvality ide o monitorovanie konkrétneho postupu alebo procesu s cieľom zabezpečiť, aby zodpovedali očakávanej úrovni štandardov kvality. Na druhej strane sa zlepšenie kvality týka techník používaných organizáciami na neustále zlepšovanie kvality.
• Zabezpečenie kvality sa používa na identifikáciu chýb, chýb, chýb v procesoch a výrobkoch vyrobených v organizácii. Zvyšovanie kvality sa týka neustáleho zvyšovania štandardov kvality s cieľom zvyšovať produktivitu organizácie znižovaním nákladov a zlepšovaním dodacích lehôt.
• Zabezpečenie kvality je reaktívny prístup, zatiaľ čo zlepšenie kvality je proaktívny prístup.
• Zaisťovanie kvality zvyčajne v organizáciách vykonáva technik zabezpečovania kvality a zlepšenie kvality je zodpovednosťou všetkých zamestnancov v organizácii.
