Vyjednávanie vs sprostredkovanie
Ako techniky alternatívneho riešenia sporov poznáme vyjednávanie a sprostredkovanie už veľmi dlho. Aj v časoch kráľov a ešte predtým medzi kmeňmi to boli techniky založené na dávaní a braní na riešenie trpkých sporov. Spory sa môžu zmeniť na škaredé spory medzi jednotlivcami a dokonca aj medzi veľkými entitami, ako sú spoločnosti a dokonca aj národy. Národy išli do vojen za urovnanie svojich sporov, ktoré viedli k stratám na majetku a životoch, a preto ľudia uprednostňujú spôsoby rokovania a mediácie. Kvôli podobnosti si ľudia mýlia medzi vyjednávaním a sprostredkovaním, ale v tomto článku budú zdôraznené jemné rozdiely, ktoré budú zdôraznené.
Vyjednávanie
Keď idete na trh kúpiť produkt a máte pocit, že požadovaná cena je o niečo vyššia, vyjednáte a pokúsite sa ho znížiť tak, aby bol vo vašom dosahu. Takže medzi 2 ľuďmi prebiehajú rokovania, kde obaja niečo stratia a uspokoja sa s tým, čo si sami neprajú. Ak dôjde k sporu o zdieľanie otcovského majetku medzi dvoma bratmi, je vyjednávanie ideálnym spôsobom urovnania sporu, pretože ide o prístup typu „dá a bráni“, keď obe strany dajú niečo a niektoré sa nakoniec dajú urovnať na úrovni niekde medzi nimi. Ak dve strany nie sú schopné vyriešiť svoj spor, je rokovanie alternatívnou technikou riešenia sporov, ktorá je navrhnutá na riešenie konfliktu tak, aby sa vec nedostala pred súdy na riešenie. Vyjednávanie je typom vyjednávania, pri ktorom sa pomocou mrkvy a tyčinky strany urovnávajú spory.
Sprostredkovanie
Mediácia je ďalšou technikou riešenia konfliktov, pri ktorej je do procesu zapojená trénovaná osoba a pomáha bojujúcim frakciám dospieť k záveru alebo konsenzu s cieľom vyriešiť problém. Mediátorom musí byť nestranný človek, ktorý nemá nič na konflikte medzi dvoma alebo viacerými stranami, a jeho rozhodnutie musí byť prijateľné pre všetky zúčastnené strany. Počas mediácie dostanú obe strany príležitosť predložiť dokumenty a dôkazy týkajúce sa ich nárokov a mediátor tiež predvolá svedkov na podporu týchto nárokov. Mediátor povzbudzuje strany k urovnaniu, ale ak to nie je možné, urobí verdikt na odstránenie slepej uličky.
Aký je rozdiel medzi vyjednávaním a sprostredkovaním?
• Vyjednávanie a mediácia sú alternatívne techniky riešenia sporov s rozdielmi
• Pri rokovaniach strany spolupracujú na vyriešení sporu a uplatňujú politiku darovania a prijímania, aby urovnali menej, ako je ich dopyt
• Pri mediácii je na vyriešenie sporu použitá neutrálna a nestranná tretia strana, ktorej verdikt je pre obe strany záväzný vyčistiť túto slepú uličku.
• Pri rokovaniach sa strany navzájom stretávajú, zatiaľ čo pri mediácii sa mediátor stretáva so stranami individuálne alebo spoločne s cieľom urovnať spor
